MEMBANGUN KEPERCAYAAN MEREK MELALUI CONTENT MARKETING, CELEBRITY ENDORSMENT, DAN BRAND IMAGE PADA PRODUK SKINTIFIC DI KOTA MAKASSAR

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Content Marketing, Celebrity Endorsement, dan Brand Image terhadap Kepercayaan Merek (Brand Trust) pada produk Skintific di Kota Makassar. Penelitian kuantitatif ini dilaksanakan Juni–Juli 2025 dengan metode regresi linier berganda. Sampel berjumlah 85 responden yang dipilih melalui accidental sampling, dengan kriteria konsumen yang telah membeli produk Skintific di Kota Makassar dalam satu tahun terakhir. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert lima poin yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Hasil analisis menunjukkan ketiga variabel independent Content Marketing, Celebrity Endorsement, dan Brand Image secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan Merek (Brand Trust). Selanjutnya variabel independent Content Marketing, Celebrity Endorsement, dan Brand Image secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan Merek (Brand Trust) Di antara ketiganya, Brand Image memiliki pengaruh paling dominan dengan koefisien regresi tertinggi, menegaskan pentingnya citra merek yang kuat, kredibel, dan konsisten dalam membangun kepercayaan konsumen. Temuan ini memberikan kontribusi teoritis bagi kajian perilaku konsumen dan pemasaran kosmetik, khususnya dalam konteks isu keamanan produk dan regulasi di pasar lokal. Implikasi praktis menekankan pentingnya peningkatan kualitas content marketing yang edukatif, seleksi celebrity endorser yang kredibel, dan penguatan brand image berbasis sains dan nilai lokal untuk memperkuat kepercayaan merek dan mempertahankan daya saing Skintific di industri kosmetik yang semakin kompetitif.