Gerraldo Kangdra, Kevin Chandra, and Brilian Moktar. “Pengaruh Kecepatan Pengiriman Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada E-Commerce”. Jurnal Mahasiswa Eka Prasetya 2, no. 1 (July 31, 2026): 34–44. Accessed August 5, 2026. https://jurnal.eka-prasetya.ac.id/index.php/MEP/article/view/867.