Gerraldo Kangdra, et al. “Pengaruh Kecepatan Pengiriman Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada E-Commerce”. Jurnal Mahasiswa Eka Prasetya, vol. 2, no. 1, July 2026, pp. 34-44, https://jurnal.eka-prasetya.ac.id/index.php/MEP/article/view/867.