Nurkis Dianti, Yusran HL, Rachmadanty AH, Islami D, Rapilau. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TRANSJAKARTA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SERVQUAL. JMBEP [Internet]. 2026 Apr. 30 [cited 2026 Aug. 13];12(1):61-74. Available from: https://jurnal.eka-prasetya.ac.id/index.php/MBEP/article/view/838