Nurkis Dianti, Yusran, H. L. ., Rachmadanty, A. H. ., Islami, D., & Rapilau. (2026). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TRANSJAKARTA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SERVQUAL. Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya Penelitian Ilmu Manajemen, 12(1), 61–74. https://doi.org/10.47663/jmbep.v12i1.838