Nurkis Dianti et al. 2026. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TRANSJAKARTA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SERVQUAL. Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya Penelitian Ilmu Manajemen. 12, 1 (Apr. 2026), 61–74. DOI:https://doi.org/10.47663/jmbep.v12i1.838.